Všeobecné podmínky

pro poskytování služeb kosmetického salonu theskin prostřednictvím online rezervačního systému

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

poskytovatelem služeb theskin – provozovatelem kosmetického salonu se sídlem v Berouně (dále jen „Poskytovatel“),
a klientem (dále jen „Zákazník“), který využívá rezervační systém k objednání služeb.
Rezervace a poskytování služeb se řídí těmito Podmínkami, které jsou dostupné na webových stránkách www.theskin.cz a v online rezervačním systému Reservio.

2. Rezervace termínu

Zákazník si rezervuje termín služeb prostřednictvím online systému Reservio dostupného na adrese theskin.reservio.com.
Po provedení rezervace obdrží Zákazník potvrzení na e-mail uvedený při objednávce.
Rezervace je závazná. Zákazník se zavazuje dostavit se ve zvoleném termínu a čase na adresu provozovny Poskytovatele.
3. Změna nebo zrušení rezervace

Zákazník může rezervaci bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před začátkem služby.
Zrušení nebo změnu lze provést prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu nebo kontaktováním Poskytovatele.
V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se bez omluvy si Poskytovatel vyhrazuje právo požadovat storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.
4. Ceny a platby

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo v rezervačním systému a jsou konečné.
Úhrada služeb probíhá buď na místě po jejich poskytnutí, nebo předem online prostřednictvím platební brány v systému Reservio (pokud je tato možnost dostupná při rezervaci).
Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit. Na již potvrzené rezervace se změny cen nevztahují.
5. Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně, s maximální péčí a v souladu s hygienickými a etickými standardy.
Zákazník je povinen před službou sdělit všechny relevantní informace o zdravotním stavu, případných alergiích či přecitlivělosti.
Poskytovatel nenese odpovědnost za újmy způsobené nesdělením těchto skutečností.
6. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnou legislativou (zejména GDPR).
Údaje jsou využívány pouze za účelem zajištění služeb, komunikace a vedení rezervací.
Více informací najdete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na webových stránkách.
7. Reklamace a odpovědnost

Pokud Zákazník není spokojen s kvalitou poskytnuté služby, může uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejlépe písemně (e-mailem).
Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.
8. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Nové znění Podmínek bude vždy zveřejněno na webových stránkách.
Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny Zákazníky, kteří využijí služeb salonu prostřednictvím online rezervace.

Poslední aktualizace: 30. 10. 2025

Provozovatel: theskin – Kateřina Štychová, IČ: 07602294